Tips för ett starkare varumärke i sociala medier

Utbildaren Fridas bästa tips för ett starkare varumärke i sociala medier

1. Relevant innehåll
Ett bra innehåll är A och O. Viktigt att tänka på vad användaren tycker är intressant och inte vad företaget själva anser vara relevant. Idag har vi mycket data som vi kan användas oss av, analysera och skapa innehållet utefter det.

2. Bestäm ett tydligt syfte för din närvaro
Fundera på vad du vill uppnå med din närvaro på sociala medier, och bestäm dig för en röd tråd att följa. Det är viktigt att vara konsekvent i kommunikationen mot din målgrupp, ha tydliga budskap och mål med dina aktiviteter. Det är viktigt att din grundläggande varumärkesplattform speglas även i sociala medier.

3. Förstå din målgrupp
Fundera på hur din primära målgrupp ser ut. Vad har de för beteende i olika sociala kanaler? Hur kan du anpassa din kanalstrategi efter just detta? Hur ska budskap och kommunikation anpassas etc.

4. Var personlig
Sociala medier öppnar upp för en tvåvägskommunikation, ha en dialog med dina besökare och inte en monolog. Ta vara på det och få din målgrupp att interagera med ert innehåll. Var personlig i kommunikationen med målgruppen och visa de att det finns människor bakom varumärket.

5. Ge cred till dina besökare, jobba med UGC (User Generated Content)
Genom att skapa interna ambassadörer av ert varumärke och använda er av User Generated Content bygger ni förtroende både hos nya och befintliga kunder. Med User Generated Content ökar trovärdigheten hos nya kunder, samt att befintliga kunder känner sig speciella och uppskattade.

6. Planera, men var beredd på förändring
Det är viktigt att ha en tydlig planering för dina kanaler, för att få igång ett tydligt arbetsflöde och processer. Var beredd på ständig förändring i strategin när saker och ting förändras dagligen i de sociala kanalerna.